易到用車被指違約 易到用車為什么會陷入資金困局

       原標(biāo)題：易到用車被指違約怎么回事?易到用車為什么被指違約詳情始末

　　近日，易到用車的“混合支付”方式引來乘客的諸多不滿和投訴。律師表示，易到用車單方面限制用戶余額全額支付這一方式系違約行為。

　　分析人士指出，易到這一行為折射出平臺資金短缺的困境。作為國內(nèi)成立最早的網(wǎng)約車平臺之一，易到緣何違約?如今的資金困局又從何而來?

　　限制余額全額支付，無法退款

　　“訂單完成后應(yīng)支付76元，而系統(tǒng)支付時卻只能用賬戶內(nèi)余額支付18元，剩下的58元需要自己額外支付。我明明有充足的余額可以支付打車賬單，為什么要被限制使用?”成都的王女士向中新經(jīng)緯記者分享了最后一次使用易到用車的經(jīng)歷。

　　在新浪黑貓投訴平臺上有關(guān)易到用車的投訴中，像王女士一樣的案例并不少見。多名消費者反映，易到更改了支付方式的行為發(fā)生在他們充值余額后，且未及時進(jìn)行通知。當(dāng)他們想將余額從賬戶中提現(xiàn)時，卻始終無法成功。

　　一名易到用車用戶向中新經(jīng)緯記者表示，他在易到上的2000元余額，過了兩年仍未成功退還。

　　“我們一直聯(lián)系不上客服。最無奈的是，現(xiàn)在易到用車根本打不到車了，賬戶里的錢不僅被限制使用，退不了款，還花不出去。”王女士說。

　　而司機方面維權(quán)的金額數(shù)目相對來說更大。新浪黑貓投訴平臺上有司機反映，18年10月至今的5萬多元收入仍未能提現(xiàn)。