快遞員遭投訴下跪什么情況？惹了什么人被罰2000元還不夠

　　6月11日，山東廣饒一圓通網點的業(yè)務員遭遇惡意投訴、警方出面為其出具證明一事引發(fā)網友熱議。對此，圓通快遞今日下午回應稱：總部對此高度重視�？爝f員遭投訴下跪什么情況？惹了什么人被罰2000元還不夠？

　　網絡流傳的文件已被證實由山東省東營市廣饒縣公安局稻莊派出所發(fā)出。按照當地民警調查，事件的大致經過如下：

　　當地村民張某的母親通過網上的活動免費獲得一箱芒果，由48歲的圓通女快遞員聶桂英負責配送。張某家人收貨后發(fā)現膠帶開裂，芒果少了一個，便聲稱不再使用圓通快遞。為避免被投訴，聶桂英便自掏腰包購買一箱芒果，通過郵政快遞寄送給張某，張某收下。不過，此后張某又對聶桂英進行投訴，導致她被扣2000元工資。