快遞柜要收費了 快遞柜究竟應(yīng)該誰來付費?
2018-09-21 14:45:40來源:四海網(wǎng)綜合
快遞柜免費改收費引發(fā)爭議,快遞公司和消費者都不認(rèn)為自己應(yīng)該付費?爝f柜的出現(xiàn)方便了很多人,但是有時候會存在一些滯留貨物在快遞柜的情況,那么該不該收費呢?
快遞柜使用費到底該誰出
居民家門口的快遞柜從原來的免費使用悄然變成了收費使用,這筆費用該由誰來出成為快遞柜公司、快遞公司、消費者三方爭論的焦點。對此快遞業(yè)人士指出,不管是收件人也好還是快遞員,他們都不應(yīng)該承擔(dān)這個費用。如果快遞企業(yè)本身沒有辦法通過其他渠道來保障快遞快速到位,產(chǎn)生更加好的用戶體驗,其實就該自我承擔(dān)。
近日,有居民發(fā)現(xiàn)家門口的快遞柜已經(jīng)從原來的免費使用,悄然變成了收費使用,雖然一次使用費用從0.5元到1元不等,但還是引發(fā)公眾不適。這筆費用該由誰來出成為快遞柜公司、快遞公司、消費者三方爭論的焦點?爝f柜公司稱收費對象為使用商家;快遞公司認(rèn)為,既然消費者指定使用快遞柜,就該由消費者繳費;但是消費者認(rèn)為,快遞柜大大節(jié)省了快遞小哥送貨體力、提高了工作效率,應(yīng)該納入快遞公司管理成本。不過,北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不論是電商平臺,還是快遞柜平臺,均未提示消費者使用快遞柜需要付費。
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