小紅書代寫產(chǎn)業(yè)鏈 多款產(chǎn)品涉嫌虛假發(fā)布
原標(biāo)題:小紅書代寫產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查:“種草”筆記全靠編 花錢能上熱門
四海網(wǎng)訊“親測(cè)有效”,“真的非常有用,自己誤打誤撞摸索出來的”,“被閨蜜種草的”,“被舍友推薦的”,打開小紅書等社區(qū)App,無論化妝護(hù)膚,還是美食旅游,都可以看到用戶以親身體驗(yàn)發(fā)布的文章,這種商品推薦方式,也被用戶稱為“種草”。
在“有2億用戶”的小紅書上,擁有大量用戶體驗(yàn)文章,但新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn),這類打著親測(cè)旗號(hào)的“種草”筆記背后,存在著大量的代寫代發(fā)團(tuán)隊(duì),他們根據(jù)一些商家的需求,編出有親身體驗(yàn)感覺的虛假“種草”筆記,發(fā)布在小紅書平臺(tái)上,還宣稱可技術(shù)手段刷粉、點(diǎn)贊,讓客戶的筆記沖上熱門,以此達(dá)到宣傳廣告目的。
記者以某小眾護(hù)膚品牌市場(chǎng)人員身份體驗(yàn)小紅書代寫,即便是虛假功效,從事代寫的人員也能照發(fā)不誤,且成功被小紅書平臺(tái)收錄。“你們提供產(chǎn)品資料,突出賣點(diǎn)就行”,一位小紅書代寫工作室的負(fù)責(zé)人稱,不用實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品,他們也能編出帶有實(shí)際體驗(yàn)經(jīng)歷的文案。
根據(jù)小紅書提供的數(shù)據(jù),2019年1月至3月,其反作弊技術(shù)團(tuán)隊(duì)已處理涉及代寫代發(fā)的黑產(chǎn)賬號(hào)138萬個(gè),作弊賬號(hào)38萬個(gè),作弊筆記121萬篇。在平臺(tái)和代寫團(tuán)隊(duì)的博弈中,代寫團(tuán)隊(duì)也總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn):“編不同的身份代入去寫,文章偏日;嘤帽砬榉(hào)”。還有團(tuán)隊(duì)在不斷招募寫手,通過QQ群、微信群等社交工具發(fā)布代寫業(yè)務(wù),進(jìn)行流程“標(biāo)準(zhǔn)化”的“創(chuàng)作”。
虛假的“種草”筆記與電商平臺(tái)此前曝出的“刷單”、“刷好評(píng)”類似,北京京師律師事務(wù)所張新年律師表示,此類行為不僅侵犯了消費(fèi)者知情權(quán),也擾亂了市場(chǎng)秩序。依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,“名為分享,實(shí)為廣告”可被認(rèn)定為互聯(lián)網(wǎng)廣告,發(fā)布方應(yīng)對(duì)筆記的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
“種草”筆記代寫3小時(shí)上線
在淘寶、QQ群、百度搜索網(wǎng)頁(yè)輸入“小紅書代寫代發(fā)”等關(guān)鍵詞,會(huì)搜索出大量從事小紅書代寫代發(fā)的工作室及推廣公司。
“代寫”指的是代寫推廣文案,“代發(fā)”則是把文案通過商家的賬號(hào)發(fā)布到平臺(tái)上。以200字一篇的小紅書筆記為例,代寫一篇15元至30元,增加字?jǐn)?shù)需要加價(jià),有的商家代發(fā)需另外收費(fèi),一篇10元左右。
“包原創(chuàng)、保證收錄”,多位代寫商家告訴記者,商家口中的“收錄”指代寫的筆記出現(xiàn)在小紅書平臺(tái)上。由于小紅書平臺(tái)打擊代寫代發(fā)等“黑產(chǎn)刷量”行為,帶有明顯商業(yè)推廣信息的筆記可能會(huì)被屏蔽。“萬一筆記出現(xiàn)問題,可以重發(fā)、修改,保證最后收錄”,一位商家告訴記者,他們有辦法規(guī)避平臺(tái)官方的打擊。
4月18日上午,新京報(bào)記者以一家虛構(gòu)的化妝品公司市場(chǎng)推廣員的身份,通過QQ群聯(lián)系從事代寫代發(fā)的小美(化名),她給記者發(fā)送了多個(gè)小紅書鏈接,稱這是她昨天剛談攏合作的泳衣品牌,“都是我們代寫的文案”。記者隨機(jī)點(diǎn)開了幾條鏈接,發(fā)現(xiàn)筆記中的用戶以海邊度假為名,分享推薦了自己在“某寶一個(gè)小眾店鋪”所買的泳衣,并配了穿著泳衣站在沙灘上的圖片。
“要合作的話,你們要提供合作方案,包括產(chǎn)品資料、圖片以及突出賣點(diǎn),”小美說,“這樣我們才知道入手‘軟一點(diǎn)’”。所謂“軟一點(diǎn)”,指的是文案看起來不像推廣宣傳,而是用戶自己的親身體驗(yàn)。記者詢問是否需要提供產(chǎn)品讓她體驗(yàn),對(duì)方直接回答“不用”。
“由寫手來寫稿,寫完把稿子給你審核,你覺得OK我們就發(fā),代發(fā)的小紅書賬號(hào)也由我們搞定,”小美說,她們這里按字?jǐn)?shù)算錢,200字15元,300字17元,400字19元,500字20元,5篇起發(fā)。
記者讓小美發(fā)布5條200字的筆記,支付了75元費(fèi)用后,約3小時(shí)后,小美就發(fā)來5篇小紅書筆記的鏈接,內(nèi)容均為記者所提供化妝品品牌的體驗(yàn)分享。
4月26日,記者再次聯(lián)系小美,要求在產(chǎn)品賣點(diǎn)中增加美白、祛色斑、祛痘功效,在成分中添加膠原蛋白。當(dāng)晚,小美就如約發(fā)來5條小紅書鏈接,內(nèi)容均符合記者要求。“我用了一個(gè)多月,發(fā)現(xiàn)它的美白效果不錯(cuò),臉上的痘印也消下去了”,這些筆記均以此類分享體驗(yàn)式的文字,描述了記者提供的虛假功效。
小美表示,自己接手的基本都是在淘寶、小紅書上有店鋪的商家,也有微商,目的都是為了“引流”,“有人在小紅書上看到會(huì)在淘寶上搜索你的品牌或店鋪”。
對(duì)于小紅書的監(jiān)管,小美有一套自己的規(guī)避辦法,內(nèi)容里可以寫“某寶”,寫“淘寶”絕對(duì)不行的;做微商的不能在小紅書里面寫“加微信”,這樣絕對(duì)會(huì)被封號(hào)。配圖都不要重復(fù),不能是明顯的宣傳圖,要把產(chǎn)品拿在手上試用拍照。