商務職業(yè)禮儀有哪些

時間:2012-09-06   投稿:wyf   在線投稿:投稿

  商務職業(yè),需要的是一個好的禮貌,這對事業(yè)的成功有很大的幫助。商務職業(yè)禮儀你知道多少呢?

  一、引導與介紹禮

 、儆糜沂(四指并攏伸直,手心向上,拇指向手心)引導方向;

  ②介紹的順序:

  職位低的介紹給職位高的;晚輩介紹給長輩;公司同事介紹給客戶;把非官方人士介紹給官方人士;把本國同事介紹給外國同事;把男士介紹給女士;未婚的介紹給已婚的。

  二、奉茶禮儀

 、俨杷灰沟眠^滿,以八分滿為宜;

 、趦晌灰陨显L客時,需用茶盤同時端出,水溫不宜過燙,如茶品需開水沖泡,用右手從客人右方奉上時,需提示客人:“這是您的茶,水熱請慢用。”

 、鄯畈璧捻樞蚴前绰毼桓叩晚樞蛳冉o來客,然后再按職位高低給本公司同仁。

 、懿璞奈毡腿说挠疫叀

  三、行進禮儀

  (1)平面行進

 、賰扇藱M向行進,內(nèi)側(cè)高于外側(cè);

  ②多人并排行,中央高于兩側(cè);

 、劭v向行進,前方高于后方。

  (2)上下樓

  ①上樓時,客人在前(客人不熟悉路時,主人在客人左前方,距客戶1到1.5米,側(cè)身面對客人,右手引領方向);下樓時,客戶在后。

 、趯(nèi)側(cè)(靠墻一側(cè))讓給客人。

  (3)出入房間

 、倏腿嘶蚵毼桓哒呦刃;

  ②首次到陌生房間,陪同人員先入房間。

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