小米被新華社點(diǎn)名 產(chǎn)品有開機(jī)廣告且無法關(guān)閉

　　10月13日是中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》實(shí)施滿1個(gè)月。該規(guī)范對困擾廣大消費(fèi)者多時(shí)的智能電視開機(jī)廣告進(jìn)行了限制，其中包括明確要求廠商在銷售時(shí)必須告知消費(fèi)者開機(jī)廣告的服務(wù)內(nèi)容、開機(jī)廣告不能超過30秒且要有明確的關(guān)閉提示信息等內(nèi)容。新華社記者在電商平臺上聯(lián)系了小米、熊貓、TCL、康佳、先鋒、PPTV等品牌的客服人員，他們均表示產(chǎn)品有開機(jī)廣告且無法關(guān)閉。

　　當(dāng)前市場上多數(shù)品牌智能電視開機(jī)廣告設(shè)置實(shí)際情況離規(guī)范要求仍有較大距離。

　　——廣告仍多且無法關(guān)閉。山東濟(jì)寧市民仲先生最近以4000元買了一臺小米電視，每次開機(jī)后均須看完廣告才能開機(jī)，令他苦惱。

　　記者在電商平臺上聯(lián)系了小米、熊貓、TCL、康佳、先鋒、PPTV等品牌的客服人員，他們均表示產(chǎn)品有開機(jī)廣告且無法關(guān)閉。

　　——舊機(jī)升級增廣告。記者5年前購置的長虹某型電視此前并沒有開機(jī)廣告。最近記者發(fā)現(xiàn)電視開機(jī)后會(huì)出現(xiàn)15秒商業(yè)廣告，廣告結(jié)束后才正式開機(jī)且在播放過程中無法關(guān)閉，系統(tǒng)設(shè)置里也沒有關(guān)閉廣告選項(xiàng)。長虹客服人員告訴記者，舊電視進(jìn)行系統(tǒng)升級后就會(huì)出現(xiàn)廣告。

　　——關(guān)閉開機(jī)廣告麻煩多。記者發(fā)現(xiàn)，長虹電視用戶若想取消開機(jī)廣告，需打電話給客服人員，告知電視型號和MAC地址，由廠商遠(yuǎn)程關(guān)閉；據(jù)創(chuàng)維客服人員介紹，該品牌部分產(chǎn)品的開機(jī)廣告無法由消費(fèi)者直接操作關(guān)閉。

　　——銷售環(huán)節(jié)存在隱瞞或誤導(dǎo)。記者在多家線下門店咨詢時(shí)，少有品牌銷售人員主動(dòng)如實(shí)告知開機(jī)廣告情況。在山東濟(jì)南國美電器府前街店的TCL銷售專區(qū)，銷售人員稱TCL電視沒有開機(jī)廣告，并現(xiàn)場開機(jī)進(jìn)行演示。但記者注意到，演示電視并未接入互聯(lián)網(wǎng)。該品牌在電商平臺上的客服人員明確告訴記者，TCL相關(guān)產(chǎn)品“有開機(jī)廣告”。

　　仲先生告訴記者，他在網(wǎng)上選購創(chuàng)維、TCL、小米等品牌智能電視時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的品牌官方頁面上有開機(jī)廣告提示，但大多字體很小、位置隱蔽，且多未按規(guī)范要求標(biāo)注廣告時(shí)長、能否關(guān)閉或跳過等信息。

　　開機(jī)廣告咋成“釘子戶”？