消協(xié)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題 這些問(wèn)題你遇到過(guò)沒(méi)有

　　原標(biāo)題：北京消協(xié)公布五大投訴熱點(diǎn)問(wèn)題：退押金難等上榜

　　人民網(wǎng)北京3月14日電 據(jù)北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站消息，退押金問(wèn)題難解決、商家擅自取消訂單、教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴數(shù)量居高不下、二手交易平臺(tái)投訴增多、“粉絲”投訴引人關(guān)注，14日，北京市消協(xié)發(fā)布“2019年度投訴統(tǒng)計(jì)分析”，以上五個(gè)方面為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。在所有投訴中，商品類(lèi)投訴為22793件，占投訴總量的25.17%;服務(wù)類(lèi)投訴為67765件，占投訴總量的74.83%。服務(wù)類(lèi)投訴數(shù)量連續(xù)多年超過(guò)商品類(lèi)投訴，2019年服務(wù)類(lèi)投訴數(shù)量幾乎是商品類(lèi)投訴數(shù)量的3倍。