微盟賠付方案 1.5億現(xiàn)金或流量賠付商家自選

　　微盟商戶(hù)好士多全球批發(fā)負(fù)責(zé)人邵建豪對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，自身合作店鋪交易日單日兩萬(wàn)元左右，一個(gè)月60萬(wàn)左右，每月利潤(rùn)10萬(wàn)左右，他稱(chēng)，全部合作商戶(hù)中，此次損失最大的當(dāng)屬即食燕窩品類(lèi)。

　　邵建豪表示，宕機(jī)之后，平臺(tái)數(shù)據(jù)丟失，“我的客戶(hù)通過(guò)商城來(lái)選擇商品，進(jìn)行銷(xiāo)售。宕機(jī)期間我的5000個(gè)會(huì)員完全失聯(lián)，他們無(wú)法獲取報(bào)價(jià)和商品信息，只能調(diào)頭轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)，這是最致命的。”

　　還有一位微盟代理商對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“最寒心的是，微盟把我各個(gè)代理群都踢出去了，出事第一時(shí)間，微盟不讓代理商發(fā)聲”， “移除代理群可以，但并沒(méi)有解除代理合同返還代理費(fèi)，也沒(méi)有針對(duì)代理商出臺(tái)解決方案”。

　　針對(duì)代理商問(wèn)題，微盟方面對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者回復(fù)稱(chēng)：微盟的渠道服務(wù)商是微盟的親密合作伙伴和家人，在此次事件中，微盟服務(wù)商與微盟集團(tuán)共同面對(duì)，我們非常感謝選擇信任我們的服務(wù)商伙伴，微盟集團(tuán)的賠付方案中，包含了服務(wù)商所負(fù)責(zé)的商家損失。對(duì)于個(gè)別服務(wù)商的要求，如果合理可以溝通。

　　商戶(hù)與微盟之間的簽約合同條款

　　負(fù)面影響持續(xù)

　　針對(duì)來(lái)自商家端的疑慮問(wèn)題，微盟在公告內(nèi)進(jìn)行了部分回應(yīng)。

　　微盟公告內(nèi)表示，公司準(zhǔn)備1.5億元人民幣賠付撥備金，其中公司承擔(dān)1億元，管理層承擔(dān)5000萬(wàn)元，同時(shí)擬定了現(xiàn)金賠付計(jì)劃和流量賠付計(jì)劃供商家選擇。

　　其中，現(xiàn)金賠付計(jì)劃是針對(duì)因系統(tǒng)不可用期間商家邊際貢獻(xiàn)利潤(rùn)額進(jìn)行賠付，具體公式：邊際貢獻(xiàn)利潤(rùn)額=日均收入×行業(yè)平均邊際貢獻(xiàn)利潤(rùn)率×系統(tǒng)故障時(shí)間，其中日均收入等于該商家在2020年2月17日晚7點(diǎn)至2020年2月23日晚7點(diǎn)在微盟系統(tǒng)中產(chǎn)生的實(shí)際成交額除稅后的平均值;流量賠付計(jì)劃是針對(duì)因系統(tǒng)不可用期間的商家給予騰訊廣告50000baoguang次數(shù)進(jìn)行流量補(bǔ)償，并且提供賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)再延長(zhǎng)SaaS服務(wù)有效期兩個(gè)月。

　　另外，技術(shù)層面在數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制上全面加固與整改，加強(qiáng)運(yùn)維平臺(tái)治理;加強(qiáng)災(zāi)備體系的建設(shè)，做到多云異地冷備;基礎(chǔ)設(shè)施全力上云。

　　多位接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪(fǎng)的商戶(hù)均表達(dá)了對(duì)賠付方案的不滿(mǎn)——針對(duì)方案一，受疫情影響，2月17日至23日諸多平臺(tái)收入很少，特別是旅游業(yè)務(wù)與實(shí)體店業(yè)務(wù)收入幾乎為0，接受第一類(lèi)賠付方案幾乎無(wú)現(xiàn)金。