女子帶導盲犬進海底撈被拒 店長回復(fù)員工培訓不到位

　　近日，“海底撈拒絕盲人帶導盲犬進海底撈”的視頻引起熱議。到底怎么回事？導盲犬可以進入公共場所嗎？

　　從視頻中可以看到，一女子和朋友前往海底撈吃飯，朋友攜帶的導盲犬被海底撈工作人員拒絕入內(nèi)，女子稱導盲犬屬于工作犬，且?guī)в凶C件。但海底撈的工作人員表示，她已經(jīng)進行了相關(guān)申請，但是還是說不允許導盲犬進入店中。迎賓人員仍然告知寵物犬不能進入餐廳。

　　當這名顧客提出要走時，工作人員留下了她們的聯(lián)系方式，稱有結(jié)果了會聯(lián)系她們。隨后的多天內(nèi)均未得到回信，知道她們在網(wǎng)上發(fā)了這個視頻，才得到海底撈的回復(fù)。

　　該店的店主表示他前段時間出差了，也是由于員工培訓不到位，才造成了那天的事件發(fā)生。海底撈的客服人員表示，正常情況下，持有相關(guān)證件的情況下，導盲犬是允許出入公共場所的。

　　根據(jù)我國《殘疾人保障法》第五十八條和《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》第十六條規(guī)定，盲人攜帶導盲犬出入公共場所，應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定，公共場所的工作人員應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)，但實際發(fā)展卻有些滯后。