攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)施行 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)目前都有哪些問題

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)施行：12月1日，工信部出臺的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》正式施行。在試行的半個月中，“靚號”轉(zhuǎn)網(wǎng)難等問題逐漸浮現(xiàn)，而參與轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶比例也并不高。近日，針對“攜出條件不清晰”、“靚號轉(zhuǎn)網(wǎng)難”、“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后不能正常收發(fā)短信”這三大問題，中國移動負責人做出了回應。

　　經(jīng)過半個月的試運行，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務正式在全國上線。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務正式上線之后，運營商是否會解決試運行期間暴露出的靚號轉(zhuǎn)網(wǎng)難、超長合約、違約賠償金過高等問題也引發(fā)了外界的關注。

　　針對部分用戶反映的“攜出條件不清晰”問題，中國移動相關負責人表示，中國移動已向用戶開放10086、線上App、營業(yè)廳等多種路徑咨詢、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務，下一步將進一步擴大范圍。同時，中國移動10086熱線將建立攜轉(zhuǎn)專席為用戶提供相應服務，線下營業(yè)廳也將設置攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)專席，提供一對一咨詢、辦理服務。

　　對于“靚號轉(zhuǎn)網(wǎng)難”問題，中國移動相關負責人也表示，中國移動將對無固定合約期以及合約期過長協(xié)議進行全面梳理，合約期調(diào)整為不超過20年。如用戶靚號協(xié)議已到期，可自由攜出;如用戶靚號協(xié)議未到期，且協(xié)議中有明確的解約條款，按條款執(zhí)行;如用戶協(xié)議未到期，且協(xié)議中沒有明確的解約條款，則根據(jù)合同法的相關條款，解除協(xié)議后即可辦理攜轉(zhuǎn)。