西安奔馳1.5萬金融服務(wù)費刷屏 什么是金融服務(wù)費違法嗎

　　奔馳：不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費

　　網(wǎng)絡(luò)傳播的視頻顯示，在汽車4S店中，一名女子坐在一輛紅色奔馳車引擎蓋上，哭訴新買的車還沒開出4S店就遭遇發(fā)動機漏油,“66萬買的車，一公里沒開，讓我換發(fā)動機。”事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵后，4月13日，視頻中女子王倩(化名)和4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人見面，新京報記者從王倩家屬處獲得協(xié)商錄音。

　　據(jù)新京報此前的報道，錄音顯示，王倩稱，購車過程中存在欺騙行為，車款共60余萬，她可以全額付款，在3月22日付款當(dāng)天，銷售人員一直以利息低勸導(dǎo)她使用奔馳金融貸款服務(wù)，隨后她同意使用貸款服務(wù)。

　　王倩回憶，她在財務(wù)室付完首付、購買保險后被帶到一名男子面前，被要求“做奔馳金融確認(rèn)”，詢問很多問題后，這名男子要求王倩支付一筆共15200元的費用，并掃描二維碼付款給個人，王倩要求到財務(wù)室支付，上述男子又叫來了銷售人員協(xié)商，“銷售人員讓我不要為難他，掃二維碼就掃二維碼吧。”

　　王倩稱，她一直不知交這筆費用的原因，也沒有拿到發(fā)票，直到網(wǎng)友提醒，才知道這筆費用是奔馳金融服務(wù)費。“請問收費的依據(jù)是什么?我不知情的情況下騙取這筆費用，還把錢支付給個人，說明你們奔馳公司避重就輕，胡亂收費，拒不承認(rèn)，不知道協(xié)商的意義是什么?”

　　溝通現(xiàn)場，西安調(diào)查組相關(guān)負(fù)責(zé)人則稱，會對此進(jìn)行調(diào)查，“包括金融服務(wù)費的問題，會在調(diào)查結(jié)束后給答復(fù)。”