社會保障電話多少 你保存了嗎

　　社會保障卡查詢電話為12333，12333為全國各地通用的社保相關信息的查詢電話。12333電話咨詢服務秉承傾聽民意，服務民生的服務理念，為社會公眾提供人力資源社會保障領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報等公共服務。

　　根據(jù)《2018年人力資源和社會保障電話咨詢服務工作要點》關于加快信息化建設的規(guī)定：

　　1、加快全國一體化建設。啟動部級12333電話咨詢服務平臺建設，各地按照省集中要求做好部省系統(tǒng)聯(lián)網對接工作，逐步形成部省市一體化的數(shù)據(jù)交互機制和聯(lián)動服務能力。

　　2、健全知識庫。完善信息采編機制，規(guī)范內容分類，統(tǒng)一信息來源，統(tǒng)一答復口徑，確保咨詢服務的準確性和實效性。構建適用于線上線下不同服務渠道、全方位開放的智能知識庫，強化知識庫的支撐作用。

       3、推廣智能化服務�；�于統(tǒng)一的公共服務信息平臺，實現(xiàn)電話系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的信息交互和服務資源調用，實現(xiàn)電話與網站、移動應用的聯(lián)動服務，通過12333短信發(fā)送答復內容，全方位、多元化支撐12333電話經辦業(yè)務。推廣語音轉換、語音識別、智能客服等技術在12333領域的應用，實現(xiàn)普適性、常規(guī)性問題的網上咨詢和移動咨詢。