收費(fèi)員假笑走紅 網(wǎng)友：微笑服務(wù)也有錯(cuò)？
原標(biāo)題：高速收費(fèi)員假笑走紅網(wǎng)絡(luò)怎么回事?高速收費(fèi)員為什么假笑領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)
四海網(wǎng)訊 近日，浙江寧波某高速路收費(fèi)站的一名男收費(fèi)員微笑送行，被戲稱(chēng)“職業(yè)假笑”。收費(fèi)站所長(zhǎng)稱(chēng)，該收費(fèi)員認(rèn)為其在努力微笑，未承想網(wǎng)上出現(xiàn)嘲諷的聲音，“他不愿成為網(wǎng)紅”。
客觀(guān)而言，從網(wǎng)絡(luò)上流傳的視頻，并不能看出這名收費(fèi)員就一定是在假笑，因?yàn)榭赡芩ζ饋?lái)就是這樣的表情，所以看上去像是“為了笑而笑”，乃至給人以虛假之感。但是網(wǎng)友們對(duì)這件事的評(píng)論，卻值得深思，尤其是很多網(wǎng)友發(fā)表看法，表達(dá)對(duì)于國(guó)內(nèi)一些行業(yè)、崗位要求從業(yè)人員一刀切的“微笑服務(wù)”的質(zhì)疑和不滿(mǎn)，也首次把“微笑服務(wù)”到底有無(wú)必要引入了公共討論話(huà)題。
長(zhǎng)期以來(lái)，“微笑服務(wù)”被很多行業(yè)所標(biāo)榜，所追求，乃至成為一種約定俗成的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也成為用人單位考核員工的重要參考標(biāo)準(zhǔn)之一。于是，我們經(jīng)�？吹�“露出八顆牙”的微笑標(biāo)準(zhǔn)，一些行業(yè)勞動(dòng)者咬著筷子練習(xí)微笑的場(chǎng)景。作為服務(wù)對(duì)象，看到服務(wù)者向自己展露微笑，當(dāng)然是令人愉悅的，但是正如網(wǎng)友所說(shuō)，當(dāng)一名高速公路收費(fèi)員一天幾百上千次對(duì)著陌生人微笑，他們?nèi)绾芜�能笑得出來(lái)，即便笑得出來(lái)，又有多少是發(fā)自?xún)?nèi)心?
