特斯拉對車主被困車內(nèi)致歉 稱是因為12V電瓶蓄電能力下降導(dǎo)致

　　特斯拉致歉“未能第一時間到現(xiàn)場”

　　稱所有車型均配備物理開門機(jī)構(gòu)

　　6月3日下午，特斯拉官方正式回應(yīng)該事件，對于未能第一時間迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助客戶處理進(jìn)行致歉。特斯拉稱，現(xiàn)場判斷車輛的情況是因為12V電瓶蓄電能力下降導(dǎo)致。在與客戶接洽并商定對車輛外接搭電后，車輛已開至服務(wù)中心進(jìn)行進(jìn)一步檢測。

　　特斯拉同時表示：“所有車型均配備有車門的物理開門機(jī)構(gòu)，以Model 3和Model Y(參數(shù)|圖片)為例，物理開門機(jī)構(gòu)位于前排兩側(cè)車門車窗開關(guān)的前側(cè)，緊急情況下向上拉起即可開啟車門，該功能在我司人員到達(dá)現(xiàn)場后測試正常。”

　　但在特斯拉的回應(yīng)中，并未解釋文先生提出的“Model 3在斷電死機(jī)后連應(yīng)急機(jī)械開關(guān)都不起作用”這一疑問。有網(wǎng)友質(zhì)疑，“車主說后面砸了玻璃又好了，是不是后門的玻璃和前門的物理開關(guān)有什么聯(lián)系呢?”

　　紅星資本局就該問題詢問特斯拉方面，截至發(fā)稿尚未得到回復(fù)。

　　紅星資本局發(fā)現(xiàn)，特斯拉的門把手問題不是第一次引起關(guān)注了。去年冬天時，有多位車主表示，Model 3的隱藏式車門把手被凍住而無法正常開啟，折疊后視鏡也因結(jié)冰無法正常展開。

　　隨后，特斯拉官方表示，如果遇到車門被凍住，建議用拳頭底部稍微用力敲幾下車門把手，便可除冰。特斯拉對外事務(wù)副總裁陶琳回應(yīng)稱：“這種情況冬天在其他品牌車也會出現(xiàn)，但特斯拉可提前遠(yuǎn)程打開暖風(fēng)，提高車內(nèi)溫度從而解凍。”