網(wǎng)絡(luò)差評的紅與黑 發(fā)差評進行敲詐甚至明碼標價“接活”

　　無不良動機和目的的差評不構(gòu)成侵權(quán)

　　有人將寫差評當成牟利手段，但有人因給差評遭到報復。近年來，點差評后，消費者遭到商家、外賣員騷擾，甚至發(fā)生傷人事件的情況屢屢發(fā)生。

　　對此，專家表示，對于消費者的“差評權(quán)”，也要充分保障。前不久，重慶江北區(qū)人民法院審理了一起針對經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)差評案，法院最終判決消費者不構(gòu)成名譽侵權(quán)。

　　2020年3月30日，陶某某、郝某等人在重慶江北區(qū)某餐飲服務(wù)部開設(shè)的自助烤肉店用餐，郝某于用餐次日發(fā)生急性嘔吐腹瀉癥狀，經(jīng)診斷為急性胃腸炎，遂在某網(wǎng)該店的評論區(qū)發(fā)表了內(nèi)容為懷疑菜品不新鮮導致嘔吐腹瀉的評論，并向市場監(jiān)管部門進行了投訴。

　　此后，郝某、陶某某發(fā)了差評。該餐飲服務(wù)部認為，陶某某、郝某侵害了其店的名譽權(quán)，遂訴至法院，要求判令二人刪除在某網(wǎng)上發(fā)表的不當言論并賠禮道歉，另賠償經(jīng)營損失、律師服務(wù)費25000元。

　　重慶江北區(qū)人民法院審理認為，郝某在用餐后的次日確實發(fā)生急性嘔吐腹瀉癥狀并就醫(yī)治療，而且向市場監(jiān)管部門進行了投訴舉報，可見其評論具有事實依據(jù)，亦符合不具備醫(yī)學專業(yè)知識的普通公眾認知，不存在故意捏造或虛構(gòu)事實。于是，駁回江北區(qū)某餐飲服務(wù)部的訴訟請求。判決后，雙方均未上訴。

　　重慶江北區(qū)人民法院法官認為，消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺上對經(jīng)營者發(fā)表反映其主觀真實感受的負面評價，若不存在虛構(gòu)事實、誹謗、詆毀等不良動機和目的，不構(gòu)成對經(jīng)營者的名譽侵權(quán)。