315消費(fèi)者權(quán)益有哪些？消費(fèi)者享有哪些權(quán)益

　　常見的侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為有哪些?

　　1、違反誠實(shí)信用原則的侵權(quán)行為：銷售假冒偽劣產(chǎn)品、以次充好、以舊充新。

　　2、侵犯消費(fèi)者悉知真情權(quán)的行為：漫天要價(jià)，不按照生產(chǎn)商的相關(guān)要求、違背市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行銷售。

　　3、侵犯消費(fèi)者求知獲教權(quán)的行為：主要是針對(duì)售后服務(wù)不到位的一些行為。

　　4、惡意欺詐、虛假要約的行為：主要是針對(duì)虛假廣告或與產(chǎn)品實(shí)際不相符合的宣傳。

　　依據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定，有下列行為之一的，屬于欺詐消費(fèi)者的行為：1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷售的商品或者服務(wù)的分量不足的;3、銷售“處理品”“殘次品”等商品謊稱是正品的;4、以虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的行為;5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)物樣品等方式銷售商品的;6、不以自己真實(shí)名稱或者標(biāo)記銷售商品的;7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的;8、作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示或說明的;9、用廣播、電視等媒體對(duì)商品價(jià)值做虛假宣傳的;10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;11、利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或不按約定條款提供商品的;12、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。

　　消費(fèi)者受到侵害時(shí)向誰主張權(quán)益?

　　1、消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向賣方要求賠償。

　　2、消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向賣方要求賠償，也可以向生產(chǎn)廠家要求賠償。

　　3、消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

　　4、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

　　5、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。

　　6、消費(fèi)者因店家利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向店家要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供店家的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。