淘寶賬戶被封980年怎么回事？賬戶存在濫用購買商品行為

　　賬戶被封 與惡意退款有關(guān)?

　　從被限制下單的時(shí)間點(diǎn)來推算，朱先生覺得自己被封號的原因與封號當(dāng)天的一筆交易有關(guān)。

　　“那天我看中一款價(jià)值3萬多的手表，下單后就立馬付款，不過后面就覺得有點(diǎn)沖動(dòng)消費(fèi)，不到1分鐘就馬上申請退款，而淘寶發(fā)來的違規(guī)時(shí)間，與訂單事件非常接近，就差了1分鐘。”

　　朱先生猜測賬號被封與這筆訂單有很大的關(guān)系。隨后，記者聯(lián)系淘寶客服。

　　客服：應(yīng)該是被賣家投訴了。

　　記者：如果只是因?yàn)橄犹�貴不買，賣家投訴就直接封號900多年?

　　客服：這位買家不是一個(gè)訂單惡意退款，有多個(gè)訂單惡意退款導(dǎo)致的。

　　記者：你們的惡意退款定義是什么呢?

　　客服：買了就退，這肯定是賬戶違規(guī)，才會(huì)出現(xiàn)這種情況。

　　記者：多少次馬上購買，馬上退款，才會(huì)導(dǎo)致賬戶被封?

　　客服：我這邊會(huì)幫您升級反饋下的，好嗎?

　　客服稱，他們會(huì)再去核實(shí)，并將結(jié)果予以反饋。但是已經(jīng)3天過去，記者依然沒能等到淘寶方面的回復(fù)。

　　而對于淘寶客服所說“被多位賣家投訴”，朱先生也覺得不可思議。他認(rèn)為，自己正常購物，在賣家沒有發(fā)貨的情況下發(fā)起退款，為什么會(huì)認(rèn)定自己違規(guī)?而且即便對方發(fā)貨，不滿意也可以發(fā)起退款，這是消費(fèi)者的權(quán)益。顯然，這些問題直到現(xiàn)在，淘寶官方都沒能給朱先生一個(gè)合理的解釋。