給客戶發(fā)微笑表情被投訴 顧客覺得表情太陰陽怪氣

　　沒想到兩天前，他突然被主管告知，自己被小陳投訴了，主管讓他趕快跟客戶溝通處理，還告誡他對待客戶要有耐心，不要陰陽怪氣。這讓張鵬覺得很奇怪，回憶這段時(shí)間自己跟小陳的溝通，彼此之間并沒有爆發(fā)任何矛盾。他正準(zhǔn)備在微信上問問小陳什么情況，沒想到已經(jīng)被對方拉黑了。隨后，他只能打電話跟小陳溝通，對方告知他，投訴的原因是張鵬在每條回復(fù)后面都會(huì)加一個(gè)微笑的表情。

　　他委屈：用微笑.jpg怎么了?

　　隨后，記者聯(lián)系上了小陳，她表示自己聊微信最討厭收到的就是微笑這個(gè)表情。

　　“現(xiàn)在大家都知道這個(gè)表情挺內(nèi)涵的，表達(dá)不滿又不想撕破臉的時(shí)候就會(huì)用這個(gè)表情。”小陳說，張鵬作為客服，給顧客發(fā)這個(gè)表情實(shí)在太陰陽怪氣了。