李佳琦被指虛假宣傳 主播帶貨傭金為銷售額20%

　　11月12日，記者以普通消費者的身份與該店客服取得聯(lián)系。該客服向新京報記者表示，其發(fā)貨地點并非只有蘇州。“多倉發(fā)貨，北京、上海、蘇州(均可發(fā)貨)。”客服表示。和李佳琦說法相悖，該名客服直接向新京報記者否認了其出售的螃蟹為“陽澄湖的大螃蟹”。“不是陽澄湖的，但是湖蟹，優(yōu)選各大湖區(qū)。”上述客服表示。“咱們是優(yōu)選全國各大湖區(qū)品質好蟹。(品種是中華絨螯蟹)一般是蘇北和蘇南這兩個產地居多。”對方說。

　　記者獲悉，因市場長期充斥假冒陽澄湖大閘蟹，為了規(guī)范市場，自2006年開始，陽澄湖大閘蟹地理標志產品保護管理委員會辦公室開始采用發(fā)放陽澄湖大閘蟹防偽蟹扣的方式來保證正宗。

　　當被記者問及，是否具有蟹扣時，該客服表示是“有蟹扣的”。記者進一步追問其蟹扣是否為行業(yè)協(xié)會發(fā)放的防偽蟹扣時，對方承認“(蟹扣)是我們公司的蟹扣，不是陽澄湖的蟹扣。”

　　李佳琦的團隊或許已注意到這點。11月12日，當記者再次翻閱錄像時發(fā)現(xiàn)，并沒有發(fā)現(xiàn)該場直播的錄像。

　　這并非李佳琦第一次直播翻車。此前不久，李佳琦在和浙江炊大王炊具有限公司(下稱炊大王)合作直播推廣的一款鍋具時遭遇滑鐵盧。當時視頻顯示，李佳琦身旁的助手拿起一枚雞蛋打入燒熱的鍋內后沒一會兒，卻發(fā)現(xiàn)雞蛋已經(jīng)在鍋底粘牢。李佳琦試圖救場。“這個沒有放油，它是不粘的，而且不會糊。”直播發(fā)生事故時，李佳琦試圖將鍋底粘牢的雞蛋鏟掉，但未奏效。“不粘鍋粘鍋了?”“垮了”等詞語充斥著彈幕。

　　10月29日，炊大王發(fā)布微博回應此事稱，該款產品搭配了符合國家技術要求的新升級的不粘涂層，并通過相關質量檢測。一天后，炊大王客服再次回應稱發(fā)生直播事故，第一是因為李佳琦“本身不太會做飯”，第二是因為“雞蛋是從冰箱里拿出來的”。

　　吃蟹老手稱看直播買到假蟹，商家否認但終“假一賠三”

　　浙江嘉興的程佳(化名)終于將懸著的手指放在了“購買”按鈕上。

　　據(jù)程佳描述，今年十月份，她在一個直播間中，看到了一位主播正在介紹蟹狀元的“陽澄湖大閘蟹”。蟹美膏肥，價格低廉。“我們這邊人可以說是從小吃螃蟹長大的，對價位也比較了解。”因價格過低，程佳對螃蟹真?zhèn)纬謶岩蓱B(tài)度。

　　在當天，該主播共推銷了66款寶貝，蟹狀元該款商品序列為33。“我比較喜歡吃公蟹，因為正宗的陽澄湖大閘蟹的膏，特別好吃。”在推銷該款產品時，上述主播邊吃邊說。直播間左上角顯示，該款商品觀看量為1116.42萬次。

　　持續(xù)推銷終于奏效。據(jù)她回憶，“中間也有人在公屏中對她(主播)商品質量提出質疑，但是她回復說是正宗的。”程佳心動了，花費299元購買了十只“陽澄湖大閘蟹”，五公五母。據(jù)悉，這十只螃蟹均來自知名品牌蟹狀元。工商信息顯示，蟹狀元運營主體為上海券耕貿易有限公司。

　　收到貨物時，程佳覺得有些不對勁。她發(fā)現(xiàn)，所有的螃蟹均沒有行業(yè)協(xié)會發(fā)放的防偽蟹扣。她因此認為這些螃蟹并不是“陽澄湖大閘蟹”，主播和蟹狀元虛假宣傳，并將其經(jīng)歷發(fā)布到了黑貓投訴上，指責主播和商家“狼狽為奸”。“完全就是把粉絲當成冤大頭收割。”

　　蟹狀元的一位工作人員回復新京報記者稱，已將三倍的賠付金額共計897元通過微信轉賬至程佳手中。該工作人員向新京報記者承認，蟹狀元確實存在未給螃蟹扣上行業(yè)防偽蟹扣這一現(xiàn)象。

　　那么，既然有防偽蟹扣，為什么不扣上呢?對此，該工作人員解釋稱，“我們都是有防偽蟹扣的，但扣上兩個蟹扣螃蟹的蟹鉗容易掉，所以一般只扣的我們蟹狀元的蟹扣。”

　　電話中，蟹狀元的售后工作人員在一再強調，這就是陽澄湖大閘蟹。不過，程佳和蟹狀元均未能提供裝箱或者開箱照片證實。因缺少核心防偽標志，螃蟹的溯源變得困難。

　　雙方爭議最終靠“假一賠三”的轉賬而畫上句號，程佳被直播誘導購得的這箱“陽澄湖大閘蟹”的真?zhèn)巫罱K成為一個謎團。至于本應該出現(xiàn)在“陽澄湖大閘蟹”蟹鉗上的防偽蟹扣為何沒有了，蟹狀元也未能給出答案。