怒懟維權車主寶馬姐致歉 未起訴車主將協(xié)商解決

　　▲ 索某的寶馬車被拆開

　　10月14日，崔某某告訴紅星新聞：“我為自己不理智的行為向關注此事的人深表歉意。我被激怒了，比較沖動。”

　　崔某某稱：“我們不想再糾結誰說了什么，或者沒說什么。作為經銷商，我們一次次談判，就是想為客戶解決問題。索先生所購車輛如符合退車條件，我們會盡力配合，但據(jù)三包協(xié)議，索先生的車子不符合‘開具購車發(fā)票之日起60日內或者行駛里程3000公里內’的條件。”

　　對于索某等人堵門的行為，崔某某稱：“客戶的種種行為我們都能理解，也能理解他的心情，所以除按規(guī)定免費更換變速箱前油封外，我們提出給予10000元的補償，作為人文關懷。接下來，我們將繼續(xù)同客戶協(xié)商解決。但希望我們的退讓能得到客戶的理解而非得寸進尺。這輛車維修好后，我們仍將繼續(xù)為其提供服務。”