下跪快遞員承認撒謊 后悔撒謊下跪
女快遞員口述經過：
戴口罩冒充郵政快遞員上門
只因一心只想快些解決問題
聶桂英是廣饒縣稻莊鎮(zhèn)圓通快遞網點的負責人，半年前，在朋友的建議下，自己開設了網點，并和家人朋友共同運轉。
她回憶，事發(fā)時間是5月18日，涉及的是一個從云南寄達的芒果快件。她從公司取件回到自己的代理點后，因為這是一箱水果，店里工作人員立即根據(jù)收件人電話通知張某取件。下午3點多，張某母子倆趕來取件，母親當場開箱驗貨，說里面應該是4個芒果，可只有3個，其后將兒子叫進店內，張某母親質疑有一個芒果被偷吃了。工作人員說這不可能，又重新稱重了一次，從攬件時的3斤，到抵達時的2.7兩，工作人員解釋“少掉的3兩幾乎不存在少一個芒果的可能性”。
聶桂英說，當時張某未取快件，母子倆氣沖沖地走了。當天下午5點多她就收到了母子的投訴信息，當天聶桂英聯(lián)系張某提出給他賠償，張某明確說“就要那樣的芒果”，那是“越南的芒果”。“越南的芒果可買不來。”聶桂英回了一句。
回想起來，聶桂英說自己的這句話，應該是令張某不快的開始。聶桂英說，她一直生活在廣饒縣稻莊鎮(zhèn)上，當時一聽“越南的芒果”，她的第一反應是買不來。隨后雙方經過溝通，張某還是同意了賠償芒果的解決辦法，但是明確要求不能用圓通快遞。
“我就想如果真的從外地買芒果，到了村上又壞了怎么辦?”聶桂英想了個辦法。28日上午，聶桂英在附近水果超市挑了芒果，大概有六七個，花了52元買回家。想到張某明確不希望用圓通送達，她找到一張閑置的其他快遞公司面單，貼到紙箱上，一開始她想請別人幫忙送達，后來想想不要麻煩別人了，就自己戴了口罩送往張某家里。兩人約好在村口廣場取件，張某將芒果取了回家，聶桂英以為此事已了，也就此放下心來。
沒想到，張某回家后查詢郵政單號無物流信息，并追查出自己的快遞仍然是圓通的快遞員運送，感覺受到了戲弄的張某再次投訴。
6月10日晚上7點過，聶桂英趕到張某家里登門道歉，但是張某則要求必須讓公司給個說法。一時情急，她給張某跪下懇求。但是張某認為這是在撒潑，并撥打了廣饒圓通負責人的電話，要求把人帶回去。于是電話中該負責人要求聶桂英離開張某的家。走出張某家，到了對門鄰居的家門口，聶桂英坐在地上哭了起來。
之后，接到報警的民警王海港聞訊趕來，聶桂英向民警求助解決事情，說“他一直投訴，這樣下去公司要罰款，還要辭退我。”王海港聽了之后，很同情她的遭遇，于是便有了那張火遍網絡的證明，民警就對負責人說，這是一個好員工，你們不要處罰她，也不要開除。
