淘寶回應(yīng)買18件衣服旅游后要退貨 仍然愿意相信人性美好
2019-05-13 08:16:24來源:四海網(wǎng)綜合
但也有網(wǎng)友認(rèn)為
只要不影響二次銷售就沒問題
@jucie:從規(guī)則上,無理由退貨來看,姑娘退貨沒問題。
女買家回應(yīng):愿意道歉,但是自己被“冤枉”了……
11日,買家黃小姐通過微博回應(yīng)此事稱,自己一年要買幾百件衣服,但退款率為零,從一開始她就沒有想過要退貨、要卡時間等等。
黃小姐解釋稱,出去旅游時確實(shí)抱著僥幸心態(tài),覺得拿不喜歡的衣服拍個照片就脫下來,也沒想那么多,后面店家說不能退自己也愿意買單。
黃小姐表示,用不喜歡的衣服拍了照片確實(shí)不對,她愿意真誠道歉,“道歉是因為確實(shí)不該有僥幸心理用不喜歡的衣服拍照片,但不是因為一開始想退單,因為我從來沒有這樣想過。”
此外,黃小姐還表示,早在本周四(8日)她已經(jīng)和賣家達(dá)成協(xié)議,所有拍過照片的衣服都不退,但店家卻一直堅稱自己要退回所有的衣服。
在李先生看來,無論買家黃小姐后續(xù)如何解釋,她一開始都是要求18件全部退貨的。李先生告訴北青報記者,5月8日,他收到包括黃小姐穿過的5件衣服共14件退貨,對其中5件有問題的衣服,黃小姐表示,如果確實(shí)有問題,自己就不退了。李先生說,黃小姐只是口頭承諾不退貨,但是淘寶界面的退款申請并沒有撤銷。
中國青年報(ID:zqbcyol)也注意到,1818黃金眼在11日上午更新了事件的后續(xù):淘寶店主李先生說,18件衣服收到了14件,其中五件他從買家朋友圈看到過,被穿過,他表示這五件不能退,買家同意了。
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