手機7天無理由退貨規(guī)則是什么？7天無理由退貨從什么時候算起

　　三、法律依據

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

　　(一)消費者定作的;

　　(二)鮮活易腐的;

　　(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

　　(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

　　目前消費者網購投訴正在大幅上升。記者從武漢工商部門了解到，2013年，全市受理消費者投訴52萬件，其中近1萬件屬于網絡購物投訴件，投訴量較2012年上升68.09%。

　　中消協(xié)工作人員在全國30多家網購網站進行實際體驗，調查發(fā)現，不少網站、電商的售后政策普遍不提供七天無理由退貨服務。為此，中消協(xié)約談了10家網站的負責人，要求嚴格執(zhí)行法律規(guī)定，不應僅在網站上登出公告、聲明等面對大眾的提示，還要和消費者進行一對一的確認。

　　在我國新修訂的消費者保護權益法當中規(guī)定，消費者在收到商品后7日內，有權退貨，且無需說明理由，但是大家要注意的前提是不能影響商品的第二次銷售。如果自己給商家的產品造成了質量上的缺陷，那么商家也是可以不進行退貨的。