12306候補(bǔ)購(gòu)票搶票速度快嗎？這一次黃牛要涼涼了

　　“候補(bǔ)購(gòu)票”系統(tǒng)對(duì)于防范和打擊黃牛也大有幫助。在實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票后，“秒搶秒退”成為黃牛的“殺手锏”。他們先是利用搶票軟件大量囤積熱門線路車票，等到有人來(lái)買時(shí)將車票退掉，再使用購(gòu)票人的身份信息瞬間搶回。有黃牛不無(wú)得意地說(shuō)：“我們的外掛程序可以在0.1秒內(nèi)發(fā)現(xiàn)退票 ，一般乘客根本不可能有機(jī)會(huì)搶到票”。“候補(bǔ)購(gòu)票”系統(tǒng)上線后，黃牛的搶票神器就將失靈，因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生退票，12306平臺(tái)將會(huì)自動(dòng)為候補(bǔ)乘客購(gòu)票，根本不給黃牛自退自搶的機(jī)會(huì)。這一辦法可以有效防止利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)變相作弊，保障購(gòu)票者的機(jī)會(huì)公平，維護(hù)正常的購(gòu)票秩序。

　　“候補(bǔ)購(gòu)票”一小步，人性服務(wù)一大步。12306平臺(tái)自2012年上線以來(lái)，沒(méi)少遭受各種批評(píng)質(zhì)疑，研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研究旅客需求和習(xí)慣，不斷實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)用戶體驗(yàn)得到持續(xù)改善，質(zhì)疑聲音也越來(lái)越少。就拿“候補(bǔ)購(gòu)票”來(lái)說(shuō)，此前個(gè)別航空公司曾推出類似服務(wù)，但對(duì)于注冊(cè)用戶超過(guò)4億、高峰日售票超1300萬(wàn)張的12306平臺(tái)來(lái)說(shuō)，功能研發(fā)的難度可想而知。不過(guò)，為了緩解搶票現(xiàn)象，方便乘客購(gòu)票，經(jīng)過(guò)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的不懈努力，“候補(bǔ)購(gòu)票”最終從愿景成為了現(xiàn)實(shí)，這樣的情形足以令人欣慰。

　　從過(guò)去火車站售票廳人山人海，火車票代售點(diǎn)排起長(zhǎng)隊(duì)，到現(xiàn)在坐在家里輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成購(gòu)票，從電腦端到手機(jī)端的擴(kuò)展，從紙質(zhì)客票到電子客票及刷臉、刷身份證入站，從網(wǎng)上購(gòu)票到購(gòu)票與訂“外賣”同步，從接續(xù)轉(zhuǎn)乘、動(dòng)車組選座等全新自助服務(wù)功能的開(kāi)通，到“候補(bǔ)購(gòu)票”功能為乘客購(gòu)票提供更人性化服務(wù)，鐵路部門基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化、技術(shù)手段進(jìn)步和服務(wù)水平提高的步伐從未停止。期待12306和鐵路部門能夠再接再厲，以不斷提升的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給人們更多便利與驚喜，讓日常出行和春運(yùn)回家一路暢通。