美團用戶信息被賣怎么回事？點個外賣信息也能被出賣
外賣騎手“出賣”訂單
重案組37號調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，還有“數(shù)據(jù)”賣家發(fā)來兩份武漢和北京地區(qū)的送餐員的信息截圖，詢問是否需要。重案組37號探員在隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為外賣用戶信息的終端接觸者，包括部分美團騎手在內(nèi)的一些送餐員，也在利用用戶信息牟利。
4月18日，重案組37號探員通過電話找到美團外賣騎手李德，詢問對方是否可以售賣用戶的訂餐信息。對方表示可以，但價格稍高，一元一條。
“這些信息可以確保是當天的，而且訂單上的所有信息都可以給你，包括從哪家訂的餐，訂了哪些餐。”李德說。
談好價格后，李德隨即發(fā)來了4月18日35位顧客的訂餐信息。這些信息分為兩種，一種是美團騎手APP的截圖，還有一種是打印的紙質(zhì)小票。
第二天，李德主動詢問探員是否還需要訂單信息，并又發(fā)來34份外賣的訂餐單。其中一份訂單顯示，朝陽區(qū)某小區(qū)3期的張女士曾在美團某沙拉店商家訂過餐，訂餐內(nèi)容包括三文魚卷在內(nèi)一共四種。經(jīng)張女士確認，該訂單確實是她點的。
重案組37號探員先后核實20個訂單信息，除了3位機主無法確認外，其他機主均表示訂單信息真實。
外賣信息泄露糾紛不斷
重案組37號梳理發(fā)現(xiàn)，不少外賣平臺用戶都有過信息被泄露的經(jīng)歷，甚至因此引發(fā)糾紛。
據(jù)媒體報道，去年12月份，柴先生通過“餓了么”點餐平臺訂了一份外賣，共計31.8元。約10分鐘后，一名自稱商家的人聯(lián)系柴先生稱，他訂的黑椒豬排賣完了，換菜需要補兩塊錢的差價。“信息很準確，我訂單的信息，商家賣的什么餐，一模一樣。”柴先生說。隨后對方讓柴先生報一下支付寶數(shù)字以便收取兩塊錢的差價。在報過數(shù)字后，柴先生發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)轉(zhuǎn)走了自己近2000元。商家表示柴先生的餐并沒有賣完，給他打電話的也不是店里的工作人員。柴先生懷疑自己的訂餐信息被泄露。
此外，今年3月份，哈爾濱李先生在訂過一次外賣后，頻繁接到陌生人電話詢問如何找“小姐”。不勝其擾的李先生最后發(fā)現(xiàn)，自己的電話是被一名外賣騎手泄露的，并將其備注為“小姐上門”。
網(wǎng)站網(wǎng)友“時光漫步支旅”也曾發(fā)帖稱，自己給男朋友點了一份美團外賣后，隨后被一位陌生人加了微信。對方知道自己的姓名和詳細地址，但自己并不認識他。幾經(jīng)追問之下，對方承認信息是送外賣的朋友給的，目的是想幫他脫單。
重案組37號探員以信息被泄露用戶的身份撥打美團客服電話，一位客服人員表示，美團內(nèi)部對于信息的管理非常嚴格，不會泄露用戶的隱私。但用戶訂單信息涉及多個環(huán)節(jié)，商家和騎手會有用戶信息，且不包括送錯餐以及訂餐小票弄丟等干擾因素。
此外重案組37號探員注意到，發(fā)生于2011年底的“互聯(lián)網(wǎng)泄密門”也波及美團，當時美團曾發(fā)短信致用戶：“近日多個網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)泄露，經(jīng)核實，您的賬戶信息已泄露，請盡快修改美團網(wǎng)密碼，以防賬戶被盜。”
美團網(wǎng)方面負責(zé)人接受媒體采訪時表示，由于此次用戶信息泄露事件波及了多個用戶量較大的平臺，如CSDN、網(wǎng)易郵箱等，有部分使用相關(guān)賬戶注冊美團網(wǎng)的用戶賬戶面臨安全威脅。
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