三星手機(jī)“中國(guó)大本營(yíng)”關(guān)閉 痛失中國(guó)市場(chǎng)
“炸機(jī)”區(qū)別對(duì)待,三星節(jié)節(jié)敗退
對(duì)于三星手機(jī)在華潰退,不得不提2016年出現(xiàn)的三星Galaxy Note 7電池自燃事件。
這款于當(dāng)年8月2日上市的手機(jī),在剛滿(mǎn)1個(gè)月后,便被三星電子宣布召回,原因是該款手機(jī)發(fā)生,調(diào)查證實(shí)是其電池不良問(wèn)題。
然而,隨后的首次全球召回卻并不包括中國(guó)。直到10月11日,三星才向中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局備案召回計(jì)劃。
外界普遍認(rèn)為,三星補(bǔ)救措施的遲緩讓中國(guó)消費(fèi)者在本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向其他品牌,“門(mén)”成為三星在中國(guó)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
此后,三星推出了Galaxy S8、Galaxy S9手機(jī)。即便這些手機(jī)在全球市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò),但在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售均低于預(yù)期。
賽諾數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年,三星手機(jī)在中國(guó)線(xiàn)下市場(chǎng)銷(xiāo)量直線(xiàn)下滑65.8%,僅為447.6萬(wàn)臺(tái),每個(gè)月平均出貨僅約74.6萬(wàn)臺(tái),只相當(dāng)于OPPO的近1/9(線(xiàn)下市場(chǎng)),華為的近1/8,蘋(píng)果的近1/5。
中國(guó)廠(chǎng)商奮起直追
與此同時(shí),從2014年開(kāi)始,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入成熟期,華為、小米、VIVO、OPPO四大品牌快速崛起。加之三星手機(jī)性能、審美、用戶(hù)體驗(yàn)均不盡如人意,其市場(chǎng)份額迅速被中國(guó)手機(jī)品牌蠶食。
特別是三星一直引以為豪的高端市場(chǎng),也被中國(guó)本土品牌占領(lǐng),消費(fèi)者對(duì)三星的認(rèn)識(shí)度不斷降低。
在媒體看來(lái),三星在中國(guó)的處境相當(dāng)艱難,處于蘋(píng)果和中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商之間就像夾心餅干。高端機(jī)市場(chǎng)蘋(píng)果占據(jù)優(yōu)勢(shì),而中低端市場(chǎng)幾乎已被中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商壟斷。
此外,三星的營(yíng)銷(xiāo)推廣并沒(méi)有跟上新一代消費(fèi)主力人群,同時(shí)在渠道和產(chǎn)品質(zhì)量上不斷失分。