海膽蒸蛋事件當事人再回應(yīng):是向社會道歉,而不是商家!
經(jīng)工作組認真調(diào)查,該飯店所銷售海鮮品明碼標價,三亞每天發(fā)布海鮮排檔鮮活海鮮品調(diào)控價格,對海鮮銷售價格進行指導(dǎo)調(diào)控(按規(guī)定,大龍蝦超1.5斤屬于稀缺產(chǎn)品,由經(jīng)營者根據(jù)成本自主定價)。使用秤具符合要求計量準確,產(chǎn)品銷售加工過程公開透明(均有錄像佐證),未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等價格欺詐行為。
經(jīng)工作組調(diào)查,就餐期間,消費者就海膽蒸蛋內(nèi)沒有海膽只有雞蛋與涉事商家產(chǎn)生爭執(zhí)。據(jù)了解,當季本地海膽汁多肉少,與其他地區(qū)口味有所差異,一般采用蒸蛋的方式供客人食用。為證明當季海膽情況,糾紛發(fā)生時,涉事商家現(xiàn)場宰殺了一只海膽供消費者查實。民警介入?yún)f(xié)調(diào)后,商店免除了消費者消費海膽的費用,消費者實際支付2427.6元。
針對消費者微博中所稱飯店女服務(wù)員語言威脅,經(jīng)警方核查,并非涉事商家人員所說,可能是消費者上廁所時一名路過的女性對其所說,目前警方正尋找該女性進一步核實。民警現(xiàn)場協(xié)調(diào)結(jié)束后,在返回警務(wù)室途中遇見消費者,見當時無來往車輛而幫助其返程,不存在消費者受威脅后由民警護送其返店的情況。
三亞市旅游監(jiān)管部門表示,三亞市對欺客宰客行為零容忍,全力維護消費者合法權(quán)益。有關(guān)部門正就此事作進一步深入調(diào)查。
該條聲明發(fā)布過后,三亞“海膽蒸蛋”事件當事人,再次在頭條號其個人賬號上發(fā)聲,稱“與實際情況有出入”。