豐巢因5毛惹眾怒 豐巢不是第一家收費(fèi)的快遞柜

　　的確，像網(wǎng)友反駁的那樣，豐巢不是慈善企業(yè)，它就是想賺錢。TechWeb認(rèn)為，豐巢在這份回應(yīng)中宣稱自己收費(fèi)是為了提高周轉(zhuǎn)率，這點(diǎn)本沒錯，而提高周轉(zhuǎn)率背后是為了有更多的快遞被投放，而這也意味著豐巢會從快遞員那里獲得更多的收入。

　　另外，即便用戶辦了會員免費(fèi)取件時間延長，但相比較以前的免費(fèi)模式，豐巢也是賺了一筆會員費(fèi)，無論怎樣都比以前要劃算，而回應(yīng)中的所謂提高周轉(zhuǎn)率只是個避重就輕的借口罷了。

　　豐巢“挑”起了爭端 做了場不賠本的生意

　　面對網(wǎng)上一陣陣的罵聲，豐巢表面上認(rèn)錯，但就是不改。在豐巢的邏輯中，自己付了場地費(fèi)、提供了服務(wù)，收費(fèi)合情合理。但仍舊有很多用戶認(rèn)為，快遞員投遞的時候已經(jīng)付了費(fèi)，用戶為何還要再買單?

　　對此，豐巢并不理會外界質(zhì)疑，因?yàn)樗�知道，現(xiàn)實(shí)中存在的痛點(diǎn)會讓社會上輿論的聲音逐漸轉(zhuǎn)向免費(fèi)多長時間后再收費(fèi)更合理。

　　根據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》內(nèi)容顯示，智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。但，對于免費(fèi)保存的時限和收費(fèi)多少卻沒有明確的規(guī)定。因此，豐巢的每句回應(yīng)都顯得有理有據(jù)。

　　同時，這次爭議雙方表面上是豐巢和用戶。但實(shí)際上，用戶的怒火是沖著快遞員去的。