電商平臺(tái)訂單藏?zé)o聲呼救 一場(chǎng)相隔數(shù)千里的救人協(xié)作如何展開(kāi)？
想不開(kāi)的人大多是一時(shí)沖動(dòng)
從晚上8點(diǎn)到次日零點(diǎn)，璐璐幾個(gè)小時(shí)的陪伴，讓婷婷的態(tài)度逐漸發(fā)生變化。
從一開(kāi)始不斷重復(fù)“沒(méi)有人會(huì)在乎我是不是活著”到開(kāi)始怯生生地詢問(wèn)“會(huì)好起來(lái)嗎”，在警察沒(méi)有找到她之前，所有人通過(guò)一個(gè)對(duì)話窗口感知到了婷婷內(nèi)心的松動(dòng)。
“希望你能好起來(lái)，如果明天沒(méi)有看到你，我會(huì)很難過(guò)。”當(dāng)璐璐主動(dòng)邀約早上一定要互道早安時(shí)，女孩沉默了近一分鐘，回復(fù)說(shuō)“也許會(huì)吧”。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿里安全的“自殺干預(yù)師”項(xiàng)目正式運(yùn)行后，通過(guò)算法模型預(yù)警和商家反饋的機(jī)制，每天可以發(fā)現(xiàn)多起自殺傾向事件。
“有很多都是剛剛進(jìn)入社會(huì)，或者還在學(xué)校就讀的學(xué)生，因?yàn)槭佟⒁驗(yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題等原因，很容易陷入死角。但這和長(zhǎng)期精神出現(xiàn)問(wèn)題情況還是很不一樣的，大部分人緩一緩就能好起來(lái)。”在武綱看來(lái)，“自殺干預(yù)師”能做的就是第一時(shí)間識(shí)別出他們的“求救信號(hào)”，把可能已經(jīng)下單的訂單攔截下來(lái)，幫助他們渡過(guò)最危險(xiǎn)的時(shí)刻。
武綱在大學(xué)讀的是藥品相關(guān)專業(yè)，畢業(yè)后順利考取了執(zhí)業(yè)藥師資格，后來(lái)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作，也一直從事藥品相關(guān)領(lǐng)域工作。他說(shuō)自己一直記得大學(xué)入學(xué)的宣誓詞是要用仁愛(ài)的心去服務(wù)病患。
“當(dāng)年想做的和現(xiàn)在做的，都是在守護(hù)生命。”武綱說(shuō)。
對(duì)王斌這樣的商家來(lái)說(shuō)，守護(hù)用戶的生命，還有著更加深刻的意義。
“不管是事先溝通，還是事中攔截訂單，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是增加負(fù)擔(dān)的，一開(kāi)始去和商家談，也有一些人不能理解不愿意配合，但慢慢地大家就有了共識(shí)。”武綱覺(jué)得，守護(hù)生命的機(jī)制越來(lái)越暢通，離不開(kāi)商家的積極配合，“大家都說(shuō)，做這個(gè)雖然不一定有經(jīng)濟(jì)上的收益，但必須做。”
