Costco為什么爆紅 探秘Costco爆紅真實(shí)原因
所謂“倉(cāng)儲(chǔ)式超市”,指零售商的門店布置一切從簡(jiǎn),大分量的商品直接用紙箱在地面上壘起,眾多商品甚至沒有貨架。
Costco亞洲區(qū)總裁張嗣漢曾笑稱,“商場(chǎng)都沒什么復(fù)雜的裝修,沒人幫你摁電梯,向你問(wèn)好”。除了裝修簡(jiǎn)單,“倉(cāng)儲(chǔ)式超市”還主打“量大”。商場(chǎng)各處都是適合全家使用的大包裝日用品,還有2.36米高的毛絨大熊、1.18米高的紅酒杯。
會(huì)員制超市不同于普通超市的另外一個(gè)特點(diǎn),就是SKU(商品品類)數(shù)量少。以Costco和山姆會(huì)員店在全球門店的平均SKU為例,其分別為3600和4500個(gè),而普通的超市的品項(xiàng)可能接近一萬(wàn)個(gè)。Costco上海閔行店的SKU則更為精簡(jiǎn),只有3400個(gè)。
雖然Costco的前身Price Club首創(chuàng)了會(huì)員制超市的經(jīng)營(yíng)模式,但首先進(jìn)入大陸市場(chǎng)的是后來(lái)者——1996年進(jìn)入中國(guó)大陸的Sam's Club(山姆會(huì)員店)。兩者同樣主打大包裝、大分量產(chǎn)品的銷售方式,消費(fèi)者在進(jìn)店購(gòu)買前需要支付一定的會(huì)員年費(fèi)。
因已經(jīng)付出了299元/年的會(huì)費(fèi),為了讓前期成本物有所值,Costco會(huì)員會(huì)更多選擇在Costco消費(fèi),擁有更高忠誠(chéng)度。