監(jiān)督員大鬧頭等艙 國(guó)航女員工大鬧機(jī)場(chǎng)事件始末

　　“這位奇葩乘客是否借監(jiān)督之名濫用職權(quán)、擾亂公共秩序？”李亞玲質(zhì)疑說(shuō)。

　　13日下午2點(diǎn)39分，國(guó)航官方微博在其微博下評(píng)論表示，國(guó)航從未設(shè)置“監(jiān)督員”崗位，也從未聘請(qǐng)任何外部人員擔(dān)任“監(jiān)督員”。

　　隨后，立刻有網(wǎng)友翻出舊聞打臉：國(guó)航曾發(fā)過(guò)類似國(guó)航監(jiān)督員的相關(guān)聘書(shū)。更有網(wǎng)友曬出2011年6月國(guó)航頒發(fā)給名為“郭晟Carson”網(wǎng)友的社會(huì)監(jiān)督員的證書(shū)。

　　網(wǎng)友@郭晟Carson早前曬出的國(guó)航社會(huì)監(jiān)督員聘書(shū)。

　　網(wǎng)友@郭晟Carson 指出：國(guó)航社會(huì)監(jiān)督員的期限一般是一年，好像實(shí)行了一段時(shí)間就停止了。這個(gè)也不是什么職位，是來(lái)監(jiān)督航空公司提高服務(wù)質(zhì)量的，不是對(duì)其它乘客指手劃腳的，有人拿著雞毛當(dāng)令箭了。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前絕大部分航司已沒(méi)有社會(huì)監(jiān)督員這一職位，即使有也是名義上的。無(wú)論是內(nèi)部監(jiān)督員還是社會(huì)聘請(qǐng)的監(jiān)督員，也只是對(duì)客艙服務(wù)有監(jiān)督的權(quán)利，對(duì)于旅客行為并無(wú)權(quán)干涉，更不應(yīng)大聲斥責(zé)。

　　上游新聞注意到，當(dāng)天晚間，國(guó)航官方微博刪除了國(guó)航“國(guó)航從未設(shè)置‘監(jiān)督員’崗位，也從未聘請(qǐng)任何外部人員擔(dān)任‘監(jiān)督員’。”這條微博評(píng)論。