快遞協(xié)會黑名單 惡意投訴將被拉入黑名單

　　對于此事，圓通速遞公司回應稱，經了解，業(yè)務員所在網點已免除因投訴引起的處罰，并對其進行慰問，其他情況正在核實過程中。待核實事實后，圓通保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權利。

　　12日，針對該事件，中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長孫康表示，快遞企業(yè)不僅要維護用戶的合法權益，也要維護從業(yè)人員的基本權益，要清理不合理內部處罰，真正關心關愛員工。孫康呼吁維護社會公平正義，不向不良傾向低頭，抵制惡意投訴行為。

　　孫康還透露，中國快遞協(xié)會目前正在研究建立不良用戶黑名單制度。